![[LOJA]](https://www.tradinportugal.com/files/modulos_config_site/logo_top_electro69d65cc8cec5d20260408144856.png){kind=logo}
Contactos
Como podemos ajudar?
Se tem uma dúvida sobre a plataforma, uma encomenda, uma proposta ou a sua conta, fale connosco por email ou através de um ticket de suporte.
Para questões gerais, apoio a compradores, informação comercial ou proteção de dados:
Inclua no email a referência da encomenda, proposta, loja ou produto, quando aplicável.
Ticket de suporte
Se já tem uma conta profissional ou de seller, utilize a área de suporte para registar e acompanhar o seu pedido.
É necessário iniciar sessão.
Para receber uma resposta mais rápida
- indique o email associado à sua conta;
- inclua a referência da encomenda, proposta ou ticket;
- identifique a loja ou o vendedor envolvido;
- descreva o problema e, se necessário, anexe uma captura de ecrã;
- não envie passwords, códigos de autenticação nem dados completos de cartões.
Questões sobre uma compra
A TradinPortugal é um marketplace com vendedores independentes. Para temas relacionados com stock, entrega, faturação, devolução ou garantia, indique sempre o vendedor e a referência da encomenda para encaminharmos o pedido corretamente.
O apoio da TradinPortugal é prestado exclusivamente através de canais digitais: email e ticket.